DBC News
এখনো এমএনপি সেবা পাচ্ছে না কিছু গ্রাহক

এখনো এমএনপি সেবা পাচ্ছে না কিছু গ্রাহক

চালুর তিনদিন পরও অনেকে নিতে পারেনি মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি বা এমএনপি সেবা। প্রযুক্তিগত কিছু ত্রুটি এবং অপারেটরের কাছে পাওনা থাকলে গ্রাহক এই সুবিধা পাবেন না-এমনটাই বলছে টেলিকম অপারেটর ও এই সেবাদানকারী সংস্থা। তবে অপারেটর বদলালেও বিভিন্ন অ্যাপস ভেরিফিকেশন ও মোবাইলে আর্থিক লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না।

শুরু হয়েছে নম্বর হুবহু ঠিক রেখে মোবাইল টেলিকম অপারেটর বদলের সেবা। কাস্টোমার কেয়ার সেন্টারেই দেয়া হচ্ছে অপারেটর পরিবর্তনের সুবিধা। রবি, এয়ারটেল, বাংলালিংক, টেলিটক মিলিয়ে এখনো পর্যন্ত হাজারেরও বেশি নম্বর অপারেটর অদল বদল করেছে। যার বেশিরভাগই প্রিপেইড নম্বর।

তবে এই সুবিধা নিতে এসে ব্যর্থ হয়েছেন এমন অভিযোগও রয়েছে। এক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কিছু সমস্যার কথা জানিয়েছেন টেলিকম অপারেটররা।

এ বিষয়ে টেলিকম অপারেটর রবি'র হেড অব রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স শাহেদ আলম জানান, বেশ কিছু টেকনিক্যাল ইস্যু ছিলো যে কারণে প্রথম দিনে বেশ কিছু রিকোয়েস্ট রিজেক্ট হয়েছে। যেমন, আমাদের দেশে ১৩ ডিজিটের এনআইডি আছে আবার ১৬ অথবা ১৭ ডিজিটের এনআইডিও আছে। এক্ষেত্রে কোনো অপারেটর হয়তো ১৩ ডিজিটের এনআইডি রিফিউজ করে দিচ্ছে কারণ তাদের কনফিগারেশন সেট করা আছে ১৭ ডিজিটের।'

অপারেটরের কাছে গ্রাহকের অর্থ পাওনা থাকলে এই সেবা পাওয়া যাবে না বলে জানিয়েছে এমএনপি সেবাদানকারী সংস্থা।

ইনফোজিলিয়ন টেলিটেক বিডি'র ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাবরুর হোসেন জানান, অপারেটর বদল না হওয়ার যে কারণগুলো থাকতে পারে সেগুলোর মধ্যে রয়েছে, কোনো গ্রাহকের যদি আর্থিক লেনদেন পাওনা থাকা বা তার সিমটি যদি ৯০ দিনের কম সময়ে অ্যাক্টিভেট করা হয়ে থাকে, এই সব ছোট কিছু কারণেই হয়তো এ সমস্যাগুলো হতে পারে।'

নম্বরে ব্যালেন্স বা ইন্টারনেট ডেটা থাকলে অপারেটর বদলের পর সেটি ফেরত পাবে না গ্রাহক।

রবি'র হেড অব রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স শাহেদ আলম জানান, অপারেটর বদল করলে গ্রাহকের টাকা বা ব্যালেন্স বদল হওয়ার কোনো সুযোগ নেই। তবে, কোনো গ্রাহক যদি ফের পুরানো অপারেটরে ফিরে আসে তাহলে সে আগের অপারেটরের ব্যালেন্সে থাকা টাকা ফেরত পাবে।

তবে মোবাইল নম্বরে বিকাশ, রকেটের মত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস চালু থাকলেও অপারেটর বদলে কোনো সমস্যা হবে না গ্রাহকের। এমএনপি সেবা নিতে গ্রাহককে এখন গুণতে হচ্ছে ১৫৮ টাকা। যার ৫০ টাকা পাচ্ছে সেবাদানকারী সংস্থা। বাকিটা এই সেবা ও সিমের কর হিসাবে নিচ্ছে সরকার।

আরও পড়ুন

প্রথম পর্বের আখেরি মোনাজাতে মুসলিম উম্মার সমৃদ্ধি কামনা

আখেরি মোনাজাতের মধ্য দিয়ে শেষ হলো ৫৪তম বিশ্ব ইজতেমার প্রথম পর্ব; মোনাজাতে অংশ নেন লাখো মুসল্লি। সকাল পৌনে ১১ টায় এ মোনাজাত শুরু হয়, পরিচালনা করেন মাওলানা যোবায়ে...

ডাকসু হবে ভবিষ্যত নেতা তৈরির সূতিকাগার

শিক্ষার্থীদের গণতান্ত্রিক অধিকার চর্চার সুযোগ ছাড়াও ডাকসু হবে ভবিষ্যত নেতা তৈরির সূতিকাগার। নতুন প্রজন্মের নেতৃত্বের হাতে এবার ডাকসুর কর্মকাণ্ডে যোগ হবে নতুন মা...

সুনামগঞ্জ সীমান্তে আবারও কয়লা আমদানি বন্ধ

সুনামগঞ্জ সীমান্ত দিয়ে আবারো বন্ধ হয়ে গেছে ভারত থেকে কয়লা আমদানি। এতে লোকসানের মুখে পড়েছেন সুনামগঞ্জের পাঁচ শতাধিক আমদানিকারক। প্রায় একশ কোটি টাকার এলসি নিয়ে বি...

ক্রুজ ট্যুরিজমে বাংলাদেশের নতুন সম্ভাবনা

ক্রুজ ট্যুরিজমকে ঘিরে পর্যটন শিল্পে নতুন সম্ভাবনা দেখছেন দেশের ট্যুর অপারেটররা। বিলাসবহুল হওয়ায়, অল্প আয়োজনেই অর্থনীতিতে তুলনামূলক বেশি অবদান রাখার সুযোগ আছে অভ...