DBC News
এখনো এমএনপি সেবা পাচ্ছে না কিছু গ্রাহক

এখনো এমএনপি সেবা পাচ্ছে না কিছু গ্রাহক

চালুর তিনদিন পরও অনেকে নিতে পারেনি মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি বা এমএনপি সেবা। প্রযুক্তিগত কিছু ত্রুটি এবং অপারেটরের কাছে পাওনা থাকলে গ্রাহক এই সুবিধা পাবেন না-এমনটাই বলছে টেলিকম অপারেটর ও এই সেবাদানকারী সংস্থা। তবে অপারেটর বদলালেও বিভিন্ন অ্যাপস ভেরিফিকেশন ও মোবাইলে আর্থিক লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না।

শুরু হয়েছে নম্বর হুবহু ঠিক রেখে মোবাইল টেলিকম অপারেটর বদলের সেবা। কাস্টোমার কেয়ার সেন্টারেই দেয়া হচ্ছে অপারেটর পরিবর্তনের সুবিধা। রবি, এয়ারটেল, বাংলালিংক, টেলিটক মিলিয়ে এখনো পর্যন্ত হাজারেরও বেশি নম্বর অপারেটর অদল বদল করেছে। যার বেশিরভাগই প্রিপেইড নম্বর।

তবে এই সুবিধা নিতে এসে ব্যর্থ হয়েছেন এমন অভিযোগও রয়েছে। এক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কিছু সমস্যার কথা জানিয়েছেন টেলিকম অপারেটররা।

এ বিষয়ে টেলিকম অপারেটর রবি'র হেড অব রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স শাহেদ আলম জানান, বেশ কিছু টেকনিক্যাল ইস্যু ছিলো যে কারণে প্রথম দিনে বেশ কিছু রিকোয়েস্ট রিজেক্ট হয়েছে। যেমন, আমাদের দেশে ১৩ ডিজিটের এনআইডি আছে আবার ১৬ অথবা ১৭ ডিজিটের এনআইডিও আছে। এক্ষেত্রে কোনো অপারেটর হয়তো ১৩ ডিজিটের এনআইডি রিফিউজ করে দিচ্ছে কারণ তাদের কনফিগারেশন সেট করা আছে ১৭ ডিজিটের।'

অপারেটরের কাছে গ্রাহকের অর্থ পাওনা থাকলে এই সেবা পাওয়া যাবে না বলে জানিয়েছে এমএনপি সেবাদানকারী সংস্থা।

ইনফোজিলিয়ন টেলিটেক বিডি'র ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাবরুর হোসেন জানান, অপারেটর বদল না হওয়ার যে কারণগুলো থাকতে পারে সেগুলোর মধ্যে রয়েছে, কোনো গ্রাহকের যদি আর্থিক লেনদেন পাওনা থাকা বা তার সিমটি যদি ৯০ দিনের কম সময়ে অ্যাক্টিভেট করা হয়ে থাকে, এই সব ছোট কিছু কারণেই হয়তো এ সমস্যাগুলো হতে পারে।'

নম্বরে ব্যালেন্স বা ইন্টারনেট ডেটা থাকলে অপারেটর বদলের পর সেটি ফেরত পাবে না গ্রাহক।

রবি'র হেড অব রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স শাহেদ আলম জানান, অপারেটর বদল করলে গ্রাহকের টাকা বা ব্যালেন্স বদল হওয়ার কোনো সুযোগ নেই। তবে, কোনো গ্রাহক যদি ফের পুরানো অপারেটরে ফিরে আসে তাহলে সে আগের অপারেটরের ব্যালেন্সে থাকা টাকা ফেরত পাবে।

তবে মোবাইল নম্বরে বিকাশ, রকেটের মত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস চালু থাকলেও অপারেটর বদলে কোনো সমস্যা হবে না গ্রাহকের। এমএনপি সেবা নিতে গ্রাহককে এখন গুণতে হচ্ছে ১৫৮ টাকা। যার ৫০ টাকা পাচ্ছে সেবাদানকারী সংস্থা। বাকিটা এই সেবা ও সিমের কর হিসাবে নিচ্ছে সরকার।

আরও পড়ুন

'কামাল হোসেনের গাড়িতে হামলার তদন্ত হবে'

ড. কামাল হোসেনের গাড়িতে হামলার ঘটনায় তদন্ত করে ব্যবস্থা নেয়া হবে বলে জানিয়েছেন স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী আসাদুজ্জামান খাঁন কামাল। আজ শুক্রবার রাজধানীর মহাখালীর আরজত পাড়...

'অহেতুক গ্রেপ্তার না করার অনুরোধ'

অহেতুক কাউকে হয়রানি বা গ্রেপ্তার না করার জন্য পুলিশ প্রশাসনকে অনুরোধ জানিয়েছেন নির্বাচন কমিশন সচিব হেলালুদ্দিন আহমদ। শুক্রবার বিকেলে নির্বাচন কমিশন ভবনে আয়...

মালয়েশিয়া থেকে ৮০ ভাগ রেমিট্যান্স আসছে অবৈধ পথে

মালয়েশিয়া থেকে প্রবাসী শ্রমিকদের পাঠানো রেমিট্যান্সের ৮০ শতাংশই আসছে অবৈধ পথে। সংশ্লিষ্টরা এই অবৈধ পথের নাম দিয়েছেন ডিজিটাল হুন্ডি।  বাংলাদেশ ব্যাংকের জরিপ...

কর্ণফুলী টানেল চট্টগ্রামকে গতিশীল করবে

কর্ণফুলী নদীর তলদেশ দিয়ে সোয়া তিন কিলোমিটার দীর্ঘ টানেলের চারভাগের একভাগ কাজ এরইমধ্যে শেষ হয়েছে। এটি হবে দক্ষিণ এশিয়ায় নদীর তলদেশে প্রথম টানেল। ৮ হাজার ৪শ' ৫০ ক...