ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশনের ২১ নম্বর ওয়ার্ডে স্বল্প সময়ে নাগরিক সেবা নিশ্চিতে চালু করা হয়েছে ক্লিন-টোয়েন্টি ওয়ান অ্যাপ। এটি ব্যবহার করে ওয়ার্ডবাসী মশার লার্ভা নিরসন, বর্জ্য অপসারণ ও স্বাস্থ্যসেবাসহ ১২টি নাগরিক সেবা পাবেন মাত্র ৩০ মিনিটে। 

সিটি করপোরেশনের পরিচ্ছন্নতাকর্মীরা দিনের নির্দিষ্ট সময়ে বর্জ্য অপসারণ করে। তবে পরে আবার জমে থাকা বর্জ্য ঘন্টার পর ঘন্টার পড়ে থাকে যত্রতত্র। ছড়ায় দুর্গন্ধ, দুষিত করে পরিবেশ। এছাড়া নিষ্কাশনের অভাবে রাস্তায় পানি জমে সৃষ্টি হয় খানা-খন্দের। এ ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধানের লক্ষ্যে ঢাকা দক্ষিণ সিটির ২১ নম্বর ওয়ার্ডে চালু হয়েছে, ক্লিন-টোয়েন্টি ওয়ান অ্যাপ।

ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশনের ২১ নম্বর ওয়ার্ডের কাউন্সিলর আসাদুজ্জামান আসাদ বলেন, 'অ্যাপটা এই কারণেই করেছি যেন নাগরিকদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারি। এটা যেন নিশ্চিত হয় তার জন্য আমি জিপিএস করে দিয়েছি। গুগল ম্যাপ আমাকে ওখানে নিয়ে যাবে, সেখানে গিয়ে আমি ময়লাটা পরিস্কার করতে পারবো।'

প্রথমে গুগল প্লে স্টোর থেকে ক্লিন-টোয়েন্টি ওয়ান অ্যাপটি ডাউনলোড করে নাম-মোবাইল দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। পরের অপশনে সমস্যা বা কাঙ্খিত নাগরিক সেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও লোকেশন উল্লেখ করতে হবে। তুলতে হবে মশার লার্ভা, বর্জ্য, খানাখন্দ ও অগ্নি দুর্ঘটনার ছবি। তারপর সাবমিট করলেই অভিযোগ বা কাঙ্খিত নাগরিক সেবার বিষয়টি অভিযোগ বক্সে জমা হবে। আর মাত্র ৩০ মিনিটে মিলবে এর সমাধান।

এ অ্যাপ চালুর ফলে নাগরিক সুবিধা পাওয়ার পথ সহজ হয়েছে বলে জানিয়েছেন ওয়ার্ডের বাসিন্দারা। তারা জানান, বিভিন্ন বাসা বা হাসপাতালে দেখা যায় জরুরিভাবে ময়লা সরাতে হবে, কিন্তু পরের দিন ছাড়া পরিস্কার করা যায় না। এই অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ছবি তুলে দিতে পারছি। এর ফলে সাথে সাথে ময়লাটা পরিস্কার হয়ে যাচ্ছে।'

ওয়ার্ড কাউন্সিলর আসাদুজ্জামান আসাদ আরও বলেন, ওয়ার্ড কাউন্সিলর আমার কলিগরা যদি চায়, বা করপোরেশনের নীতি-নির্ধারকরা যদি চায় অন্যান্য ওয়ার্ডে এই অ্যাপ অ্যাক্টিভ করতে, তবে আমি আমার পক্ষ থেকে সর্বাত্বক সহযোগিতা করবো।'