টুইট বার্তায় শারুখ খান বলেন, 'আমাদের অবশ্যই আমাদের করণীয়টুকু করা উচিত এবং আমাদের জন্য যে কর্মকর্তা-কর্মচারীরা কাজ করছেন তাদেরও সমর্থন করা উচিত।'ভিডিওতে শাহরুখ আরও বলেন, আমি সকল মানুষকে আবেদন করছি যেন তারা ভিড় জায়গা এড়িয়ে চলেন এবং খুব প্রয়োজনীয় না হলে ট্রেন ও বাসে যাতায়াত এড়িয়ে চলুন। আগামী ১০-১৫ দিন খুব মারাত্মক। এই সংকট মোকাবিলায় সরকার এবং নাগরিকদের একটি জোরালো যৌথ লড়াই করতে হবে। তাই আমি আবারও আবেদন করছি, দয়া করে আতঙ্কিত হবেন না। দয়া করে ভুল তথ্য বিষয়ে সতর্ক থাকুন এবং দয়া করে রাজ্য সরকার প্রদত্ত নির্দেশনা এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।'

একটি অন্য ভিডিওতে শাহরুখ খান বিএমসি এবং বিমানবন্দরে কর্মরত সমস্ত ডাক্তারকে অভিবাদন জানান।